美麗的芬蘭赫爾辛基，圣誕老人的故鄉(xiāng)。5月31日，我隨同中國質量協(xié)會一行15人，經(jīng)過7個多小時的飛行， 當?shù)貢r間下午2：30到達赫爾辛基，入住Sokos H0tel  Presidentti 酒店。晚上，芬蘭質量協(xié)會舉行了歡迎冷餐會。冷餐會結束后，離天黑還早，原來，5、6月是芬蘭最好的季節(jié)，白天時間較長，其他大部分時間黑夜長于白天。我和華為的兩位朋友沿著波羅的海漫步，只見不少芬蘭人在享受悠閑的生活，在街邊喝咖啡，在花園邊彈唱，在小道上騎車…..

圖1 正式會議前，芬蘭藝術家表演

6月1日，第60屆歐洲質量組織大會芬蘭大夏召開，來自全球30多個國家和地區(qū)的企業(yè)、政府質量管理協(xié)會、高校、科研機構的200多位代表參會。在芬蘭藝術家演奏美妙的小提琴音樂后，芬蘭前女性總統(tǒng)塔里婭.哈洛寧（Tarja Haloncn）到會祝賀并致辭，我就坐在總統(tǒng)的后邊。接著，大會主席Jorma Eloranta 、歐洲質量組織主席George Georgiades致辭。影響比較深的是芬蘭國家芭蕾舞團藝術總監(jiān)，一位籍貫瑞典的藝術家如何領導團隊的經(jīng)驗分享；東京理科大學榮譽教授、卡諾模型的創(chuàng)立者狩野紀昭《質量改進的流程整合》。與國內(nèi)論壇不同的是，每位嘉賓演講完后，芬蘭藝術家會演奏一段音樂，讓人心曠神怡。

    圖2 發(fā)表《基于平衡計分卡的企業(yè)戰(zhàn)略績效管理》演講 

6月2日，來自中國的聲音在論壇唱響。中國質量協(xié)會主席賈福興致辭；中國質量協(xié)會副秘書長段一泓作《卓越績效在中國》的發(fā)言；天津大學教授何楨分享了《中國精益六西格瑪》；中國航天標準化與產(chǎn)品保證研究院任立明分享《航天問題歸零管理》；海爾集團發(fā)表了《網(wǎng)絡時代下海爾的質量管理創(chuàng)新》；我代表東風集團分享了《基于平衡計分卡的戰(zhàn)略績效管理八步法》。與會者尤其對公司將戰(zhàn)略逐步分解落實以及戰(zhàn)略制定上下結合的”W型工作法”（公司戰(zhàn)略制定上采取兩上兩下的方式：兩次高層討論，兩次基層討論，形似W，故謂之。） 表示了高度贊賞。

  圖3 中國質量協(xié)會主席、歐洲協(xié)會主席頒發(fā)特別貢獻獎

發(fā)表完畢后，我們接受了西方媒體的集體采訪。對此次會議情況，《人民日報》海外版、《品質中國》作了報道。 

   圖4 與華為兩位高管在赫爾辛基街頭

會議間隙，我們與歐洲質量協(xié)會做了深入交流。會后，參訪了德國威伯科公司，德國漢諾威萊布尼茨大學生產(chǎn)技術中心及中小型企業(yè)4.0能力中心和弗勞恩霍夫應用研究促進協(xié)會，對工業(yè)4.0和質量4.0有了更深入的了解。

 圖5 與KANO模型發(fā)明者、世界質量大師狩野紀昭合影

聽中國質量協(xié)會賈福興會長介紹，之前，中國代表是以觀察員的身份參會，這次代表中國企業(yè)分享企業(yè)管理經(jīng)驗，是一個了不起的轉折點，這說明，不僅是中國制造走向了世界，中國企業(yè)管理經(jīng)驗開始走向世界，世界開始傾聽中國企業(yè)好聲音！我深深地感到驕傲和自豪，能代表中國企業(yè)，代表東風神龍，在世界級論壇上發(fā)出自己的聲音，我感恩國家的改革開放政策，正因為有改革開放30多年中國企業(yè)的不斷成長，有神龍經(jīng)營管理者的創(chuàng)新實踐，才使我們從國際質量管理論壇過去的觀察員變成現(xiàn)在的重要參與者，我感恩這個時代，感恩神龍公司!

圖6 中歐質量專家合影

作為對管理有些研究和實踐的正高職高級經(jīng)濟師，我對中國企業(yè)的管理歷史和現(xiàn)狀有比較深入的了解。改革開放30年以前，基本是引進、模仿、學習西方的管理理論，來指導中國的企業(yè)實踐，應該說取得了非常大的成效，隨著中國企業(yè)的不斷成長，管理實踐不斷豐富，以張瑞敏為代表的中國企業(yè)家開始創(chuàng)立中國本土的管理理論并開始在國際管理界發(fā)出中國的聲音。我公司在實踐中于2012年創(chuàng)立了基于平衡計分卡的戰(zhàn)略績效管理八步伐，提出了從戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略執(zhí)行到戰(zhàn)略糾偏的方法論，并在公司中得到推廣應用，為“十二五”快速發(fā)展提供了重要支撐。2013年6月到PSA交流，受到PSA卓越績效管理部部長、神龍首任總經(jīng)理杜飛思的好評；2015年9月，在全國第15屆質量大會上作經(jīng)驗交流。