IBM成功傳承第二個(gè)值得中國(guó)家族企業(yè)傳承學(xué)習(xí)的是科學(xué)與民主管理。我們時(shí)時(shí)、處處可以看到中國(guó)許多家族企業(yè)老板在企業(yè)做到一定規(guī)模后，自信心膨脹，自大而目空一切，獨(dú)斷專行，唯我獨(dú)尊，企業(yè)成功都是自己的，失敗都是下屬執(zhí)行不力造成的。實(shí)際上，老沃森創(chuàng)辦的IBM也是專權(quán)和個(gè)人魅力帶領(lǐng)IBM走過創(chuàng)業(yè)期，也導(dǎo)致了一些管理、發(fā)展盲點(diǎn)，也阻礙了高級(jí)管理人才的發(fā)展。當(dāng)小沃森接受IBM后，便意識(shí)到父親的管理方法不能適應(yīng)越來越大的IBM和以后發(fā)展的要求。在小沃森的領(lǐng)導(dǎo)下，IBM人員逐步建立起一套完整的組織架構(gòu)和專業(yè)化的管理方法，包括如何作計(jì)劃和制定業(yè)務(wù)政策。而正是從這次管理轉(zhuǎn)型開始，小沃森的放權(quán)和建立符合世界級(jí)大企業(yè)規(guī)模的組織架構(gòu)和管理規(guī)范，使IBM走上了現(xiàn)代企業(yè)之路。這樣的改變讓每個(gè)員工，尤其是高級(jí)管理人員，可以更大程度地發(fā)揮他們的作用，也促進(jìn)他們的成長(zhǎng)，最終為IBM培養(yǎng)大量合格的職業(yè)經(jīng)理人和接班人。
沃森家族的傳承傳奇第三個(gè)值得我們學(xué)習(xí)與借鑒的是，家族企業(yè)傳承可以傳子，更可傳賢，最終把“家天下”變?yōu)椤肮煜隆薄?/span>從百年歷史看，IBM百年傳承可以分成三個(gè)階段：第一階段老沃森創(chuàng)立IBM公司；第二階段，小沃森把IBM公司做成偉大的公司；第三階段，郭士納等職業(yè)經(jīng)理人不斷變革保持并發(fā)展IBM。小沃森在年富力強(qiáng)的56歲就決定放棄CEO崗位，淡出了IBM的經(jīng)營(yíng)。自70年代起，隨著小沃森的退隱和兄弟姐妹的離世，沃森家族逐漸消失在IBM帝國(guó)身后。目前，沃森家族基本退出了對(duì)IBM的管理，只剩下小沃森的兒子托馬斯?約翰?沃森三世負(fù)責(zé)管理家族基金。小沃森的女兒蘇珊是目前沃森家族中唯一在IBM任職的家族成員。1983年作為程序員加入IBM，1997年被任命為網(wǎng)絡(luò)和個(gè)人電腦業(yè)務(wù)總經(jīng)理，如今擔(dān)任IBM TeleWeb Transformation副總裁，負(fù)責(zé)IBM集團(tuán)網(wǎng)站和在線商務(wù)。如果說，老沃森是IBM公司的創(chuàng)業(yè)一代、小沃森是創(chuàng)二代，那么郭士納職業(yè)經(jīng)理人則是創(chuàng)業(yè)的新時(shí)代。1971年后，IBM開啟了真正意義上的職業(yè)經(jīng)理人時(shí)代，使IBM公司從家族企業(yè)轉(zhuǎn)型成為一家真正意義上由職業(yè)經(jīng)理人管理的公眾公司。 沃森家族與IBM傳承傳奇第四個(gè)值得我們學(xué)習(xí)與借鑒的是，IBM百年傳承史就是人才的發(fā)現(xiàn)史。我們常?？吹?/span>中國(guó)家族企業(yè)老板也聽不得半點(diǎn)不同意見，否則就對(duì)那些持不同意見者進(jìn)行打壓，優(yōu)秀人才無法在家族企業(yè)施展才干。而IBM不同，如果在IBM做一個(gè)民意調(diào)查，誰是對(duì)IBM貢獻(xiàn)最大的人，那么除了沃森父子外，一定是路易斯?郭士納（Louis Gerstner）。1993年，從未在IBM工作過的郭士納臨危受命，出任IBM的首席執(zhí)行官。1995年，郭士納首次提出“以網(wǎng)絡(luò)為中心的計(jì)算”(簡(jiǎn)稱NCC)，他認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代是IBM重新崛起的最好契機(jī)。并成功地幫IBM完成了從一個(gè)計(jì)算機(jī)硬件制造公司到一個(gè)以服務(wù)和軟件為核心的服務(wù)性公司的轉(zhuǎn)變，復(fù)興了這個(gè)百年老店，并開創(chuàng)了IBM 的十年持續(xù)發(fā)展。自從郭士納掌權(quán)IBM以來，公司的股票上漲了1200％。” 郭士納的接班人彭明盛在2008年第一次正式提出“智慧的地球”(SmarterPlanet)戰(zhàn)略。隨著“智慧的地球”戰(zhàn)略的提出，IBM又開始了一次堅(jiān)定的轉(zhuǎn)型。依據(jù)彭明盛的構(gòu)想，人類可以把感應(yīng)器嵌入和裝備到電網(wǎng)、鐵路、橋梁、隧道、公路、建筑、供水系統(tǒng)、大壩、油氣管道、河流、武器甚至太空等各種物體中，并且被普遍連接，形成一個(gè)“物聯(lián)網(wǎng)”。通過超級(jí)計(jì)算機(jī)和云計(jì)算將“物聯(lián)網(wǎng)”整合起來，可實(shí)現(xiàn)人類社會(huì)與物理系統(tǒng)的整合，實(shí)體基礎(chǔ)設(shè)施和信息基礎(chǔ)設(shè)施正在形成統(tǒng)一的智慧全球基礎(chǔ)設(shè)施。 從2012年開始，羅睿蘭接任彭明盛，成為這家擁有百年歷史的IT巨擘的首位女掌門。羅睿蘭曾說，我不相信必然，從不認(rèn)為事情必然是怎樣，結(jié)果必然是怎樣。不管你身處何種行業(yè)，最后會(huì)逐漸商品化，因此你必須堅(jiān)持向更高價(jià)值的領(lǐng)域邁進(jìn)，樂于改變。或許正是她這種勇于改變、樂于改變的心態(tài)，與正在轉(zhuǎn)型中的IBM不謀而合。
