IBM成功傳承第二個值得中國家族企業(yè)傳承學習的是科學與民主管理。我們時時、處處可以看到中國許多家族企業(yè)老板在企業(yè)做到一定規(guī)模后，自信心膨脹，自大而目空一切，獨斷專行，唯我獨尊，企業(yè)成功都是自己的，失敗都是下屬執(zhí)行不力造成的。實際上，老沃森創(chuàng)辦的IBM也是專權和個人魅力帶領IBM走過創(chuàng)業(yè)期，也導致了一些管理、發(fā)展盲點，也阻礙了高級管理人才的發(fā)展。當小沃森接受IBM后，便意識到父親的管理方法不能適應越來越大的IBM和以后發(fā)展的要求。在小沃森的領導下，IBM人員逐步建立起一套完整的組織架構和專業(yè)化的管理方法，包括如何作計劃和制定業(yè)務政策。而正是從這次管理轉(zhuǎn)型開始，小沃森的放權和建立符合世界級大企業(yè)規(guī)模的組織架構和管理規(guī)范，使IBM走上了現(xiàn)代企業(yè)之路。這樣的改變讓每個員工，尤其是高級管理人員，可以更大程度地發(fā)揮他們的作用，也促進他們的成長，最終為IBM培養(yǎng)大量合格的職業(yè)經(jīng)理人和接班人。
沃森家族的傳承傳奇第三個值得我們學習與借鑒的是，家族企業(yè)傳承可以傳子，更可傳賢，最終把“家天下”變?yōu)椤肮煜隆薄?/span>從百年歷史看，IBM百年傳承可以分成三個階段：第一階段老沃森創(chuàng)立IBM公司；第二階段，小沃森把IBM公司做成偉大的公司；第三階段，郭士納等職業(yè)經(jīng)理人不斷變革保持并發(fā)展IBM。小沃森在年富力強的56歲就決定放棄CEO崗位，淡出了IBM的經(jīng)營。自70年代起，隨著小沃森的退隱和兄弟姐妹的離世，沃森家族逐漸消失在IBM帝國身后。目前，沃森家族基本退出了對IBM的管理，只剩下小沃森的兒子托馬斯?約翰?沃森三世負責管理家族基金。小沃森的女兒蘇珊是目前沃森家族中唯一在IBM任職的家族成員。1983年作為程序員加入IBM，1997年被任命為網(wǎng)絡和個人電腦業(yè)務總經(jīng)理，如今擔任IBM TeleWeb Transformation副總裁，負責IBM集團網(wǎng)站和在線商務。如果說，老沃森是IBM公司的創(chuàng)業(yè)一代、小沃森是創(chuàng)二代，那么郭士納職業(yè)經(jīng)理人則是創(chuàng)業(yè)的新時代。1971年后，IBM開啟了真正意義上的職業(yè)經(jīng)理人時代，使IBM公司從家族企業(yè)轉(zhuǎn)型成為一家真正意義上由職業(yè)經(jīng)理人管理的公眾公司。 沃森家族與IBM傳承傳奇第四個值得我們學習與借鑒的是，IBM百年傳承史就是人才的發(fā)現(xiàn)史。我們常?？吹?/span>中國家族企業(yè)老板也聽不得半點不同意見，否則就對那些持不同意見者進行打壓，優(yōu)秀人才無法在家族企業(yè)施展才干。而IBM不同，如果在IBM做一個民意調(diào)查，誰是對IBM貢獻最大的人，那么除了沃森父子外，一定是路易斯?郭士納（Louis Gerstner）。1993年，從未在IBM工作過的郭士納臨危受命，出任IBM的首席執(zhí)行官。1995年，郭士納首次提出“以網(wǎng)絡為中心的計算”(簡稱NCC)，他認為網(wǎng)絡時代是IBM重新崛起的最好契機。并成功地幫IBM完成了從一個計算機硬件制造公司到一個以服務和軟件為核心的服務性公司的轉(zhuǎn)變，復興了這個百年老店，并開創(chuàng)了IBM 的十年持續(xù)發(fā)展。自從郭士納掌權IBM以來，公司的股票上漲了1200％?！?/span> 郭士納的接班人彭明盛在2008年第一次正式提出“智慧的地球”(SmarterPlanet)戰(zhàn)略。隨著“智慧的地球”戰(zhàn)略的提出，IBM又開始了一次堅定的轉(zhuǎn)型。依據(jù)彭明盛的構想，人類可以把感應器嵌入和裝備到電網(wǎng)、鐵路、橋梁、隧道、公路、建筑、供水系統(tǒng)、大壩、油氣管道、河流、武器甚至太空等各種物體中，并且被普遍連接，形成一個“物聯(lián)網(wǎng)”。通過超級計算機和云計算將“物聯(lián)網(wǎng)”整合起來，可實現(xiàn)人類社會與物理系統(tǒng)的整合，實體基礎設施和信息基礎設施正在形成統(tǒng)一的智慧全球基礎設施。 從2012年開始，羅睿蘭接任彭明盛，成為這家擁有百年歷史的IT巨擘的首位女掌門。羅睿蘭曾說，我不相信必然，從不認為事情必然是怎樣，結果必然是怎樣。不管你身處何種行業(yè)，最后會逐漸商品化，因此你必須堅持向更高價值的領域邁進，樂于改變。或許正是她這種勇于改變、樂于改變的心態(tài)，與正在轉(zhuǎn)型中的IBM不謀而合。
